JAHRESTAGUNG 04 / 2025 KINDERÄRZTE. SCHWEIZ 46 Workshop MPAs: Telefontriage 25 «Auf die Plätze, fertig, los!» REFERENTIN: DR. MED. HEIDI ZINGGELER FUHRER Fachärztin für Kinder- und Jugendmedizin, Medizinisches Zentrum gleis d, Chur MODERATION/AUTORIN: SIMONE SCHERRER Medizinische Praxisassistentin, Kinderarztpraxis Landquart Korrespondenzadresse: simonea@bluewin.ch der kollegiale Austausch stärkten die eigene Sicherheit der Medizinischen Praxisassistentinnen in der Telefontriage. ■ Online Bestellung Kinderärzte Schweiz MPA Telefontriage-Manual Den Workshop Telefontriage leitete Dr. med. Heidi Zinggeler Fuhrer, Kinderärztin mit langjähriger Erfahrung aus Chur. Im Zentrum stand die anspruchsvolle Aufgabe der Telefontriage im pädiatrischen Bereich. In einem interaktiven Format erhielten die Teilnehmenden praxisnahe Einblicke in die Einschätzung von Symptomen am Telefon. Gemeinsam wurden typische Situationen durchgespielt und besprochen, wobei der Fokus insbesondere auf dem frühzeitigen Erkennen von Red Flags lag, den Warnsignalen, die sofortiges Handeln erfordern. Ein zentrales Arbeitsinstrument stellte dabei auch das Triage-Manual dar, das den Teilnehmer:innen als wertvolle Unterstützung im Alltag dient. Der Workshop bot zudem viel Raum für Erfahrungsaustausch und Diskussionen, wodurch alle von den unterschiedlichen Perspektiven profitieren konnten. Die praxisnahen Beispiele und In der Druckausgabe befindet sich auf dieser Seite ein Hinweis für medizinische Fachpersonen.
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