KINDERÄRZTE.SCHWEIZ 4/2018

K I N D E R Ä R Z T E . SCHWEIZ 9 04 / 2018 INTERN A ls Bestandteil meiner Anstellungsbedingun- gen hat mir Kinderärzte Schweiz ermöglicht, von Fe- bruar 2016 bis April 2018 in meiner Freizeit den Studien- gang «Master of Advanced Studies in Nonprofit und Public Management» (kurz NPPM) bei der Fachhoch- schule Nordwestschweiz zu absolvieren. Dafür bleibe ich dem Verband auch min- destens bis April 2020 treu.  Dieser Lehrgang richtet sich an Führungspersonen des mittleren und oberen Kaders in Organisationen des Nonpro- fit- sowie des öffentlichen (Public Management) Bereiches. Ent- sprechend bunt war denn auch die Mischung von Teilnehmenden, die bei kantonalen Verwaltungen, privaten, dem Gemeinwohl ver- pflichteten Einrichtungen, Interessenverbänden und politischen Or- ganisationen sowie bei kantonalen und staatlichen Stellen bzw. bei Organisationen, die in deren Auftrag arbeiten, angestellt sind. Wäh- rend etwa 1800 Stunden erarbeiteten sich unsere jedes Semester wechselnden Klassen an rund 50 Kurstagen, im begleiteten und unbegleiteten Selbststudium, in Projekt- und Gruppenarbeiten so- wie bei regelmässigen Intervisionen Kenntnisse zu den folgenden hauptsächlichen betriebswirtschaftlichen Themen: • Grundlagen des strategischen Managements / Managementmodelle • Umfeld / Akteure / Netzwerke • Strategie und Vernetzungsketten • Dienstleistungsmarketing / Kommunikationsmanagement • Organisationsstruktur /Organisationsprozesse • Management Accounting • Führen und Verändern Der von der FHNW angewandte systemorientierte Ansatz des inte- grierten Managements soll es den Teilnehmenden erlauben, die ei- gene Organisation praxisorientiert in die Zusammenhänge zwischen Gesellschaft, Politik, den beteiligten Akteurinnen und Akteuren und den entsprechenden Versorgungsketten einzuordnen, die Bezie- hungen zu verstehen und mit den relevanten betriebswirtschaftli- chen Instrumenten sinnvoll zu gestalten. Dieses Verständnis bildet die Grundlage dazu, den eigenen Verantwortungsbereich und seine Mitarbeitenden zielorientiert zu führen, Organisation und Teammit- glieder weiterzuentwickeln und die Ergebnisse zu evaluieren.  Das Herzstück des Studiengangs bildet die Masterarbeit, deren Thema man nach betrieblichen Notwendigkeiten und persönlichen Interessen frei wählen darf. Zur Recherche und zum Schreiben die- ses 100- bis 150-seitigen Dokumentes ist das letzte Semester des Studiums reserviert. Der selbsterklärende Titel meines Projektes lau- tete: «‹Aus einem Guss›: Integriertes Marketing-Kommunikations- konzept für den Berufsverband Kinderärzte Schweiz zur Mitglieder- aktivierung und Neumitgliedergewinnung».  Weil KIS aufgrund aktueller und zukünftiger demografischer und sozialer Veränderungen Neumitglieder rekrutieren sowie be- stehende Mitglieder aktivieren muss, wählte ich diesen Fokus, um die Kommunikation unseres Verbandes zu überprüfen. So laute- ten meine Forschungsfragen: «Mit welchen Instrumenten und Bot- schaften wird im Moment kommuniziert?» – «Wie können wir in Zukunft noch strategischer und zielführender kommunizieren?» – «Wie können bestehende Mitglieder an den Verband gebunden und zur Mitarbeit aktiviert werden?» – «Wie kann KIS neue Mit- glieder gewinnen?»  Das theoretische Fundament meiner Studie bildeten verschiedene Theorien und Modelle über Kommunikation, Marketing, integrierte Marketing-Kommunikation, Nonprofit Management sowie Mitglie- derbindung, -werbung und -aktivierung. Im Praxisteil erfolgte eine detaillierte Analyse aller Kommunikationsinstrumente unseres Ver- bandes (Elektronischer Newsletter [«Rundmail»], Webseiten, Ver- bandszeitschrift, Jahrestagung, Fortbildungen/Ausstellungen/Kon- gresse/Seminare, Direktmarketing, Public Relations, Social Media, Interpersonelle Begegnungen), die Festlegung der künftigen Kom- munikationsinstrumente, die Integration der verschiedenen Erfolgs- faktoren sowie eine Diskussion zu deren Budgetierung und Con­ trolling.  Das letzte Kapitel rundete die Masterarbeit mit den aus den Ergeb­ nissen meiner Untersuchung abgeleiteten Empfehlungen an den Vorstand sowie meinen Schlussgedanken ab. Das Fazit von «Aus einem Guss» ist so einfach wie ermunternd: Die KIS Marketing-Kom- munikation zur Mitgliederpflege, -aktivierung und -gewinnung war bereits vor meinem Konzept zielführend und integriert, obwohl es in einigen Bereichen Optimierungspotenzial gibt.  Unser Präsidium hat meine Masterarbeit als für unseren Verband sehr wertvoll bewertet, weil das Dokument aufzeigt, was wir uns über die Jahre erarbeitet und erreicht haben (zum Beispiel in den Be- reichen der Kommunikation und der Vernetzung), wo noch Hand- lungsbedarf besteht und wie dieser konkret umgesetzt werden kann. An der nächsten Sitzung des Nucleus im November 2018 werden die Arbeit und ihre Ergebnisse im Zentrum stehen, damit einige Ansätze in die strategische Planung einfliessen können. Ich werde gerne in einer zukünftigen Ausgabe der «KIS News» darüber berichten.  Ich möchte mich an dieser Stelle beim Vorstand und – wenn auch nicht direkt beteiligt – bei allen Mitgliedern dafür bedanken, dass mir dieses Studium finanziert wurde. Auch wenn ich den Lehrgang nicht ohne gewisse Vorbehalte empfehlen würde, so habe ich doch viel dazugelernt – insbesondere im regen Austausch mit meinen Kommilitonen – und zahlreiche neue Erkenntnisse über das Funk- tionieren meines Arbeitgebers und seines Umfelds gewonnen. Ich danke dem Vorstand für sein Entgegenkommen während der an- strengenden Gebärmonate der MAS-Arbeit und spreche insbeson- dere meiner Kollegin Beatrice Kivanc – unserer wahrhaftigen Perle auf der Geschäftsstelle – meinen aufrichtigen Dank aus, dass sie mir während der Studienzeit so oft den Rücken freigehalten und mich stets so tatkräftig und kompetent unterstützt hat. ■ DR. DANIEL F. BRANDL, PHD, GESCHÄFTSFÜHRER KINDERÄRZTE SCHWEIZ Korrespondenzadresse: daniel.brandl@kinderaerzteschweiz.ch MAS NPPM: Master of Advanced Studies in Nonprofit und Public Management